Dúvidas Frequentes

O cartão de crédito pode ser seu grande aliado nos mais diversos momentos. Contudo, se mal escolhido ou até mesmo se usado indevidamente, pode representar o seu maior pesadelo.

Por isso, viemos responder algumas dúvidas mais frequentes dos usuários de cartão de crédito, e, com isso, te ajudar a fazer uso melhor e saudável deste item!

Por que não fui aprovado?

A aprovação do seu cartão de crédito não acontece por acaso. As instituições financeiras fazem uma avaliação detalhada para medir o risco antes de liberar o crédito. Mesmo que alguns bancos não se baseiem somente no score, eles aplicam regras internas que analisam fatores variados, como seu histórico de pagamento, seu relacionamento com o banco e sua situação financeira. É importante entender que o cartão de crédito é, na prática, uma forma de empréstimo: você utiliza um valor que não possui no momento, mas se compromete a devolver no futuro.

Por que não aumentam meu limite de crédito?

Nada mais frustrante do que ter um bom score e não ver o limite do cartão aumentar, certo? Embora o score faça diferença, ele não é o único critério. Os bancos avaliam sua capacidade de pagamento, ou seja, se você mantém suas contas em dia. Para a instituição financeira, oferecer um limite maior representa um risco maior, por isso eles querem ter certeza de que você poderá arcar com as despesas.

Por que meu cartão ainda não chegou?

A Comissão de Defesa do Consumidor estabeleceu que os bancos têm até 10 dias para entregar os cartões aos clientes. Mesmo assim, o atraso nem sempre é responsabilidade dos bancos – muitas vezes, quem atrasa são as empresas de entrega, como os Correios.

Como aumento meu limite?

Aumentar o limite do seu cartão depende de disciplina e bom comportamento financeiro. Usar o cartão com frequência e pagar a fatura completa e em dia aumenta suas chances. Além disso, mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente sua renda. Caso sua renda cresça e o limite não aumente automaticamente, é interessante conversar com o gerente do banco para solicitar uma reavaliação.

É permitido o envio de cartão de crédito sem prévia solicitação do cliente?

De jeito nenhum! O STJ já decidiu que enviar um cartão de crédito sem que você tenha solicitado antes é considerado uma prática comercial abusiva. As instituições que fizerem isso podem ser multadas. Atenção, porém: essa regra só se aplica se o cartão não tiver sido desbloqueado ou utilizado por você.

Como desbloquear meu cartão de crédito?

Desbloquear o cartão ficou super simples atualmente. Você pode fazer isso usando um caixa eletrônico do seu banco ou, para facilitar ainda mais, pelo Internet Banking, seja pelo site ou pelo aplicativo.

Estourei meu limite. E agora?

Devagar! É bom lembrar que o cartão de crédito funciona como um empréstimo, e os juros costumam ser muito altos. Se você ultrapassou o limite, a principal coisa a fazer é parar de usar o cartão imediatamente. Procure quitar o valor total da fatura para evitar que os juros se acumulem. Evite solicitar um novo cartão ou fazer outro empréstimo para pagar essa dívida, pois isso pode complicar ainda mais sua situação financeira.

Qual a melhor data de compra?

O momento ideal para fazer compras com seu cartão de crédito é logo após o fechamento da fatura. Isso te dá mais tempo para planejar e se organizar para o pagamento que vem pela frente. Você pode conferir a data de fechamento acessando o site ou o aplicativo do seu banco.

Preciso ter conta no banco para solicitar um cartão de crédito?

Não é uma regra fixa. Enquanto alguns bancos exigem que você seja correntista para liberar um cartão de crédito, muitos outros bancos e fintechs oferecem cartões mesmo para quem não tem conta com eles. Isso varia conforme a política da instituição e o tipo de cartão disponível.

Como saber se o cartão é confiável?

Antes de solicitar um cartão, vale muito a pena pesquisar e conhecer bem o banco emissor, além de entender o funcionamento do cartão. É fundamental ler o regulamento, que geralmente está disponível no site do banco, para saber exatamente seus direitos, responsabilidades e se o cartão se encaixa nas suas necessidades.

Você tem mais alguma dúvida sobre cartões de crédito?

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